我行运营作业客服平台自10月1日起对全国客户提供电话、微信通话线上服务
尊敬的客户您好,为强化我行作业服务质量,提供更好的客户服务体验,自2020年10月1日起上线《运营作业客服平台》对全国客户提供电话、微信通话线上服务。一、服务(通话)渠道:全国专线电话:+ 86- 21- 2070-8558客服微信号:OPC作业客服@国泰世华银行(中国)有限公司(可咨询您的客户经理获得客服微信QR Code,加好友立享语音咨询)二、服务时间:银行营业日 09:00 - 17:30三、服务平台线上提供的服务:1.账户状态、余额/明细查询;2.运营业务处理进度查询、跟催;3.补发回单、对账单业务;4.存汇、信贷、贸融之运营作业面咨询;5.记录您提出的宝贵意见。特此通知。国泰世华银行(中国)有限公司 2020年9月27日